吴忠染色体非整倍体异常检测 PLUS项目 (已含保险)
临床应用
检测21.18.13号染色体非整倍体、15种常见染色体CNV疾病检测及4种性染色体非整倍体，共22种染色体疾病，辅助诊断产前样本染色体异常导致的染色体病和基因组病等，指导优生优育
样本类型
全血；血浆
检测方法
二代测序
报告周期
7个自然日
价格
2425元
检测流程
咨询预约
确定检测方案
样本采集
到场或邮寄
实验室检测
专业分析
报告出具
专业解读
常见问题
- 什么是染色体非整倍体？能通俗解释一下吗？
- 您好，我们可以通俗地理解：人类的染色体应该是成双成对的（23对）。非整倍体就是指某一对染色体多了一条或少了一条。比如唐氏综合征就是第21号染色体多了一条，变成了三条，这就会导致一系列的发育和健康问题。
- 出来的报告我看不懂，谁来帮我解释？
- 请放心。报告出具后，会有专业的遗传咨询顾问为您提供一对一的报告解读服务，详细解释每一项结果的含义，并解答您的疑问，确保您完全理解报告内容。
- 这2425元交了之后，万一我不想做了能退吗？
- 关于退费政策，需要根据您的采样进度来定。通常在样本未寄送至实验室前，可以申请退款。具体流程和可能产生的手续费，请您务必在下单前详细咨询客服人员。
- 我之前做过普通无创DNA（只查3种），现在有必要升级做这个PLUS版吗？
- 这取决于您的需求。如果仅满足于筛查最常见的3种染色体病，普通版即可。PLUS版增加了15种微缺失/重复综合征和4种性染色体异常的筛查，覆盖更广。如果您希望获得更全面的信息，特别是关注其他染色体微缺失风险，可以考虑升级。
- 你们的客服电话工作时间是几点到几点？晚上能联系上吗？
- 您好，我们的客服工作时间通常是工作日的早9点到晚6点，为您提供咨询和预约服务。非工作时间您可以通过在线渠道留言，我们会在下一个工作日尽快处理。
用户评价 (6条，均分4.8)
对比了好几家，最后选这家的原因是客服专业度。我问了几个比较偏的遗传学问题，她虽然没立即答上来，但诚恳地说需要请教专家，并在第二天给了我附有文献出处的详细解答。这种严谨的态度让我放心把样本交给他们。
机构回复
感谢您对我们专业态度的赞赏。对于不确定的问题，我们坚持‘不猜测、重核实’的原则，确保提供给您的每一个信息都准确可靠。这是对科学和客户的尊重。
检测很准，隐私保护感觉也到位。但等待报告的那一周实在太煎熬了，每天登录看好几次。虽然知道需要时间分析，但如果过程中能有个大概的进度百分比提示，而不是简单的‘检测中’，可能体验会更好些。
机构回复
完全理解您等待的焦急心情，对此我们深表歉意。您关于进度提示的建议非常中肯，我们已反馈给技术团队评估可行性。感谢您的包容与建议！
整个过程体验下来挺顺畅的。客服前期解释得很耐心，采样盒寄送方便，报告出来速度比预想的快。报告拿到后，虽然有电子版，但里面有些术语和数据还是不太懂，就预约了他们的电话解读。解读的老师很专业，一条条给我讲清楚了，态度也很好，没有因为我问得多而不耐烦。最关键是结果一切正常，心里的石头总算落地了，还包含了保险，感觉挺有保障的。
机构回复
感谢您对万核基因的信任与详细反馈！能为您的孕期提供清晰、安心的检测服务是我们的责任。专业报告解读是我们的核心服务环节，旨在确保每一位用户都能充分理解检测结果。您的满意是对我们工作的最大鼓励，祝您和宝宝一切顺利！
保密性确实做得很好，所有环节都感受到了。唯一的小遗憾是报告出来后，等待遗传咨询师电话解读的时间有点长，等了差不多三天，那几天心里有点焦虑。
机构回复
非常抱歉让您在等待中感到焦虑。我们会进一步优化咨询师排班与对接流程，缩短等待时间，让您在获得安心结果的同时，也能更快获得专业的解读安抚。
机构很高大上，报告也很厚一叠，数据很多。但说实话，里面有些专业术语和图表我看不太懂，虽然客服后来电话解释了一下，如果报告里能附带一个更通俗的‘解读摘要’给普通家长看就更好了。
机构回复
非常感谢您的建议！我们已收到多位客户的类似反馈。我们正在着手优化报告版本，计划在保留专业完整版的同时，增加一份更简洁易懂的‘家长解读版’。再次感谢！
检测本身和服务挺好的，客服态度也好。但我觉得报告解读可以更贴心一点。虽然有个在线解读，但时间是固定的，我那次没赶上。后来看文字版解读，有些地方还是觉得有点学术化，对于突发焦虑的孕妈来说，即时通俗的安抚很重要。
机构回复
非常理解您在孕期的特殊心情和需求。我们会将您的反馈转达给服务团队，探讨增加解读服务的灵活性与沟通方式，提供更及时、更易理解的解答与支持。感谢您帮助我们进步。
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